Politique de confidentialité
En vigueur à compter du 22 mai 2026
Chez EJS Computers (« EJS », « nous », « notre »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et les choix dont vous disposez.
En utilisant notre site Web ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Informations que nous recueillons
Selon votre interaction avec notre site ou nos services, nous pouvons recueillir :
- Nom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse de facturation et livraison)
- Informations de commande et historique d’achat
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
- Informations sur votre appareil, navigateur, adresse IP et utilisation du site
- Préférences de compte et paramètres enregistrés
- Communications envoyées à notre équipe
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos renseignements afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Communiquer avec vous concernant votre commande
- Fournir le support après-vente et le service client
- Traiter les retours, garanties ou demandes de service
- Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
- Prévenir la fraude, les abus et protéger notre entreprise
- Envoyer des offres ou promotions si vous avez consenti à les recevoir
Paiements
Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos systèmes.
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés pouvant inclure Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, cartes de crédit, financement ou autres méthodes de paiement disponibles au moment du paiement.
Expédition et exécution des commandes
Afin de livrer votre commande, certaines informations peuvent être partagées avec nos partenaires logistiques et transporteurs.
Les informations partagées sont limitées à ce qui est raisonnablement nécessaire pour compléter la livraison ou fournir le service demandé.
Plateforme Shopify
Notre boutique est exploitée sur Shopify.
Certaines informations personnelles peuvent être collectées et traitées par Shopify afin d’assurer le fonctionnement du site, le traitement des paiements, l’analyse du trafic, la prévention de fraude et l’amélioration des services.
Pour plus d’informations sur la façon dont Shopify traite vos données, consultez leur politique de confidentialité.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :
- Faire fonctionner correctement le site
- Conserver vos préférences
- Mesurer les performances du site
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Afficher du contenu ou des promotions pertinentes
Vous pouvez contrôler certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Marketing et publicité
Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels ou afficher des publicités personnalisées.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps via le lien de désabonnement présent dans nos communications.
Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :
- Fournir les services demandés
- Respecter nos obligations légales
- Prévenir la fraude
- Résoudre des litiges
- Faire respecter nos politiques
Sécurité
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels.
Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous recommandons de ne jamais transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pourriez avoir le droit :
- D’accéder aux renseignements détenus sur vous
- De demander leur correction
- De demander leur suppression
- De retirer votre consentement lorsque applicable
- De demander certaines informations sur leur utilisation
Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité applicable dans leur juridiction.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.
Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
EJS Computers n’est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des mesures de sécurité appliquées par des tiers.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à l’occasion afin de refléter des changements légaux, opérationnels ou techniques.
La date de mise à jour affichée au haut du document indiquera la version applicable.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer l’un de vos droits relativement à vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :
Courriel :
info@ejscomputers.com
