Le jour où le nuage a cligné des yeux
La plupart du temps, le cloud est invisible. On ouvre une application, on lance une vidéo en streaming ou on se connecte à un tableau de bord et tout fonctionne parfaitement. Mais de temps en temps, la réalité nous rattrape. Un grand fournisseur de services cloud connaît un problème technique et soudain, une grande partie d'Internet semble hors service.
D'abord, ce fut le tour d'AWS. Puis, Azure a connu ses propres difficultés. À chaque panne, les utilisateurs du monde entier ont vu leurs applications, outils et services préférés ralentir considérablement, voire s'arrêter complètement. Cela a soulevé une question simple, mais grave : les grands fournisseurs de cloud sont-ils victimes de leur propre succès ?
Pour comprendre pourquoi c'est important, il est utile de prendre du recul et d'examiner ce que font réellement ces clouds hyperscalers, pourquoi les pannes sont si préjudiciables et ce qui pourrait changer à l'avenir.
Les fournisseurs de services cloud comme AWS, Azure et Google Cloud exploitent d'immenses centres de données regorgeant de serveurs, de stockage et d'équipements réseau. Au lieu d'acheter tout ce matériel, les entreprises louent ce dont elles ont besoin dans le cloud. Ce modèle permet aux startups de se lancer en quelques jours au lieu de plusieurs mois et aux grandes entreprises de gérer des millions d'utilisateurs sans avoir à construire leur propre infrastructure mondiale.
Au fil du temps, ces clouds ont enrichi leur offre de services, passant du simple calcul et du stockage aux bases de données, aux outils d'IA, aux plateformes d'analyse et bien plus encore. Ce succès a entraîné un afflux croissant de clients et d'applications vers ce même petit groupe de fournisseurs.
Pourquoi un simple bug dans les nuages provoque autant de dysfonctionnements
Lorsqu'une panne survient chez l'un de ces géants du numérique, c'est comme si la moitié du web avait disparu. Cette réaction n'est pas exagérée. Nombre de services que vous utilisez quotidiennement reposent sur les mêmes infrastructures cloud sous-jacentes.
Imaginez la situation ainsi : si un moteur de jeu populaire tombait en panne, des centaines de jeux seraient affectés simultanément. Les clouds des hyperscalers sont comparables aux moteurs de jeu d'Internet. Lorsqu'un problème survient au cœur de leurs systèmes, il se répercute sur tout ce qui en dépend.
Voici quelques raisons pour lesquelles un simple incident de nuage peut avoir un impact aussi important
Concentration du pouvoir. De nombreuses applications modernes fonctionnent chez un petit nombre de fournisseurs. Lorsqu'un fournisseur rencontre un problème, de nombreux clients en pâtissent.
Services partagés. Des fonctionnalités telles que les bases de données gérées, les réseaux de diffusion de contenu et les services d'identité sont partagées par des milliers d'applications. Si un composant essentiel tombe en panne, de nombreuses couches supérieures sont également affectées.
Dépendances cachées. Même si vous n'utilisez pas directement AWS ou Azure, les outils ou plateformes dont vous dépendez y ont probablement recours. Par conséquent, une panne peut vous affecter indirectement.
L'automatisation à grande échelle. Les systèmes cloud sont fortement automatisés. C'est généralement un avantage, mais une mauvaise configuration ou une mise à jour défectueuse peut se propager très rapidement à travers les régions et les services.
Lorsqu'une panne survient, les conséquences sont concrètes. Les boutiques en ligne ne peuvent plus prendre de commandes. Les joueurs ne peuvent plus se connecter à leurs jeux. Les équipes n'ont plus accès à leurs outils de projet. Même les appareils physiques, comme les objets connectés de la maison ou le matériel de bureau, peuvent cesser de fonctionner si leur infrastructure cloud est hors service.
Les hyperscalers sont-ils victimes de leur propre succès ?
Les grandes plateformes cloud sont-elles donc tout simplement trop grandes pour leur propre bien ? D'une certaine manière, oui. Leurs atouts engendrent également de nouveaux risques.
En revanche, les hyperscalers offrent
Échelle immense et portée mondiale
Des outils puissants qu'il serait impossible pour la plupart des entreprises de développer seules.
Mises à jour et améliorations constantes
Investissements massifs en matière de sécurité et équipes d'experts
Mais cette même échelle signifie
La complexité explose. Avec des centaines de services et d'innombrables systèmes internes, il est difficile de prédire chaque panne.
Points de dépendance uniques. De nombreuses entreprises considèrent un seul cloud comme leur plateforme unique. Si ce cloud tombe en panne, elles aussi.
Destin partagé. Fournisseurs et clients sont étroitement liés. Lorsqu'un fournisseur commet une erreur, tous les acteurs de la chaîne en subissent les conséquences.
Le plus intéressant, c'est que les pannes n'incitent pas toujours les utilisateurs à abandonner le cloud. Au contraire, elles les poussent généralement à l'utiliser avec plus de prudence.
Certaines entreprises commencent à envisager des stratégies multicloud ou hybrides. Cela peut impliquer de répartir les charges de travail entre plusieurs fournisseurs ou de conserver certains systèmes critiques dans leurs propres centres de données. D'autres privilégient une architecture optimisée au sein d'un cloud unique, par exemple en utilisant plusieurs régions, en concevant des solutions tolérantes aux pannes et en mettant en œuvre des plans de reprise après sinistre.
Les fournisseurs de services cloud tirent également des leçons de leurs expériences. Chaque panne devient un enseignement certes douloureux, mais précieux. Ils améliorent la surveillance, ralentissent les changements risqués, isolent plus clairement les systèmes et offrent à leurs clients de meilleurs outils pour concevoir des applications résilientes.
Pour les débutants, l'idée principale n'est pas que le cloud soit défaillant, mais qu'aucun système n'est parfait. Même les infrastructures les plus performantes au monde connaissent parfois des dysfonctionnements. La vraie question est de savoir comment concevoir vos applications et votre activité pour gérer ces incidents sans que cela ne s'effondre.
Si vous créez ou gérez des produits en ligne, c'est le bon moment pour vous poser quelques questions.
Savez-vous précisément sur quels services cloud votre application s'appuie ?
Que se passe-t-il si un service essentiel est hors service pendant une heure ?
Disposez-vous de sauvegardes, de plans de basculement ou au moins d'un moyen clair de communiquer avec vos utilisateurs ?
Les grands clouds ne sont probablement pas près de disparaître. Ils continueront de croître et d'alimenter la majeure partie d'Internet. Mais chaque panne nous rappelle que derrière les interfaces soignées et les API conviviales se cachent toujours de vraies machines, de vrais réseaux et de vraies limites.
Le cloud n'a rien de magique. C'est simplement l'ordinateur d'un tiers à très grande échelle. Traitez-le avec le même respect et la même prudence que vous accorderiez à votre propre matériel informatique et vous serez mieux préparé lors de la prochaine panne d'Internet.
Article et image originaux : https://www.tomshardware.com/service-providers/web-hosting/the-webs-infrastructure-has-a-concentration-problem-exposing-us-all-to-crushing-outages-from-aws-and-azure-to-cloudflare-the-perils-of-having-a-centralized-internet-are-being-felt-by-all
